搜索结果: 1-6 共查到“工学 ITIL”相关记录6条 . 查询时间(0.099 秒)
基于ITIL的集成IT服务管理平台设计与实现
烟草商业企业 IT运维管理 ITIL 运维服务平台
2018/11/30
信息技术基础设施库（Information Technology Infrastructure Library，ITIL）是企业信息化管理过程中的基础设施，也是IT运维管理与服务过程中的重要组成部分。本文针对目前烟草商业企业在IT运维和管理过程中存在问题，提出采用基于ITIL的IT运维管理系统来规范化与流程化系统业务的思路，并结合实际业务需求设计和实现了一个基于ITIL的IT运维和管理服务系统，建...
ITIL在中海油信息技术开发建设中的应用
信息 技术 应用
2017/1/19
ITIL概念的引入，给IT服务组织同时带来了机遇和挑战。但在实施过程中，所遇到的诸多问题，还是会使企业无法成功地得以实施ITIL。企业需全面的建立支持桌面、基础架构、应用系统的IT单一接口，即服务台。同时，ITIL的实施还涉及到很多运营细节问题，需要综合考虑人员（People）、流程（Process）、工具（Tech/Tools）三大要素。而对于越来越复杂的IT基础架构，将纯粹的人工操作变为一定程...
ITIL在莱钢MES系统运行维护中的应用
ITIL 运行维护及管理系统 MES
2014/3/26
基于ITIL管理理念和遵循面向对象的设计结构，融合网络、主机系统、应用服务、业务管理等因素，开发了莱钢MES信息系统的运行维护管理系统。该系统主要包括系统监控管理、运维服务管理、信息安全管理和报表系统等模块，对MES系统所维护的设备、应用到服务的全方位监控和管理，保障了宽厚板MES业务应用系统的稳定、高效运行。
Implementing IT Governance Ad@pting CobiT, ITIL and Val IT: A Respectful Caricature
IT Governance Ad@pting CobiT ITIL Val IT A Respectful Caricature
2010/9/21
Inthis article we present some guidelines for the combined use of threereference models and a series of points and criteria to be consideredin respect of their complementarity.
PMBOK and PRINCE 2 for the Management of ITIL Implementation Projects
ITIL Implementation Projects
2010/9/21
Inthis article we analyse a compilation of tools and techniques producedby a working group coordinated by itSMF Spain with a view to providingprofessionals involved in projects implementing ITIL best ...
ITIL V3: The Past and The Future. The Evolution Of Service Management Philosophy
ITIL V3 The Past The Future Service Management Philosophy
2010/9/21
Althoughthe contribution made to ITIL (Information Technology InfrastructureLibrary) by version 3 over version 2 cannot be considered as a radicalchange in direction, it does represent a step forward ...