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服务业是许多国家的支柱型产业之一,是经济稳定增长的重要基础。服务质量不高是服务业发展面临的痛点和难点问题之一。在医疗、呼叫中心等顾客密集型服务中,提升服务质量往往意味着服务时间的延长,进而加重服务系统拥挤程度。传统观点认为,由分散式服务转向池化服务(将多个服务队列合并)机制能够缓解系统拥挤,从而激励代理人提高服务质量,进而提升系统效率。然而,上述两种服务机制的选择也会影响代理人对服务时间的决策。因...
据国内出行平台的大数据预测,今年“五一”小长假全国出游人数有望达2亿人次,远远超过去年同期1.15亿人次水平。火车票秒光、经济舱一票难求、热门景区门票售罄、酒店民宿预订火爆……种种迹象表明,我国文旅服务业正迎来疫情防控形势趋稳后的全面回暖。多维度的理性分析显示,火爆的“五一”小长假出游,既为文旅服务业复苏提供了契机,也是对我国疫情立体防控的一次检验,同时也是我国文旅服务业在反思基础上重构发展模式的...
美国当地时间4月17日,美国艺术与科学学院(American Academy of Arts and Sciences,AAAS)公布2019年新入选院士名单,12位华人入选,其中包括我校校友程亦凡和陈晓红。程亦凡当选领域为生物化学、生物物理和分子生物学,他是美国加州大学旧金山分校(UCSF)生物化学和生物物理系教授,霍华德·修斯医学研究员(HHMI)。1978年进入武汉大学物理系,1991年获得...
近日,2019年度陕西高等学校人文社会科学研究优秀成果奖结果正式公布,经专家评审、面向社会公示和奖励委员会审核,共有519项成果获奖,一等奖98项,二等奖155项,三等奖259项,成果普及奖7项。我校作为第一完成单位共有12项成果获奖,其中一等奖2项,二等奖3项,三等奖7项,获奖总数较上届增加5项。获奖成果分布情况为:管理学院4项、人文与经法学院4项、马克思主义学院4项。陕西高等学校人文社会科学研...
日前,教育部公布了2018年国家级教学成果奖获奖项目名单,我校首次获得一等奖,取得历史重大突破。本次我校共有2项成果获奖,其中一等奖1项,二等奖1项,《智能化环境下战略型会计人才培养创新》(成果完成人:陈信元,李增泉,朱红军,朱凯,饶艳超)获得一等奖、《国际化与本土化相融合的经济学创新型人才培养探索实践》(成果完成人:田国强,夏纪军,常进雄,冒佩华,陈旭东,杨有智)获得二等奖。所获奖成果是学校长期...
近日,科技部高新技术发展及产业化司在北京组织召开了“十二五”国家科技支撑计划“支持规模服务聚合的产业集群服务系统研发与应用”项目验收会,项目组织单位上海市科学技术委员会的同志参加了会议。
中国科学院中国现代化研究中心于2016年6月25日发布了《中国现代化报告2016》(以下简称《报告》)。该报告聚焦服务业现代化研究,评估了中国服务业现状,描绘了未来30年中国服务业现代化的路线图,并提出了面向知识经济的《国际行业分类建议版》。《报告》研究发现,中国服务业水平约为发达国家平均值的三分之一,其中知识经济的国际差距大于服务经济;中国知识型服务业比例在逐年提升,中国经济正处于从工业经济向服...
2013年5月7日,全国哲学社会科学规划办公室网站公告:由中共重庆市委党校(院)王勇主持完成的“西部农村公共服务信息化建设模式研究”通过专家评审,鉴定等级为“良好”。课题组主要成员有陈文权、钟德友、陈晓莉、葛雅兰、谭兴中、梅军、腾亚为、胡德锌。
DNV:不能终结清洁发展机制     DNV  清洁发展机制  CDM       2011/12/15
DNV气候变化与环境服务董事总经理Stein B. Jensen日前呼吁刚刚结束的联合国气候变化框架大会第17次全体缔约方大会延续清洁发展机制(CDM)。 《京都议定书》是目前唯一的以遏制全球温室气体排放为目标的全球性公约。其第一承诺期将于2012年底到期。此前担忧的是这份议定书到期后清洁发展机制(CDM)和其他碳交易机制将就此失去法律基础。
2011年12月10日,餐饮中心2011年度优秀职工评选活动在餐饮中心会议室举行,共有58名候选人参加评选,24名评委(包括四名学生代表)参加评比。此次参选的所有候选人由各食堂不记名投票选举产生,候选人名单经过为期一周的公示后正式生效。58名员工来自餐饮中心一线的各个岗位,他们当中有食堂的厨师、切配工、洗碗工、服务员、库房保管、会计等,也有生产采购部米饭生产线、肉类加工间的工人。他们将自己的工作落...
如果以“销售免税产品价外费用是否免税”为关键语进行网络搜索,无论“百度”、“谷歌”,抑或“搜搜”,答案一律是“价外费用不属于免税范围,应单 独核算并依17%的税率计算缴纳增值税”。对于这一解答,现在能查到的最早出处是某网站2002年9月6日的专家答疑。该网站是国内知名的财税网站,具有 相当的权威性。此解答一出,各大财税网站纷纷转载,影响深广。但是笔者认为,此结论值得商榷。
2010年4月15日,科技部高技术研究发展中心在成都主持召开课题验收会,对由我校牵头承担的“十一五”国家科技支撑计划“现代服务业共性技术支撑体系与应用示范工程”项目“西部地区区域协同医疗共享服务示范工程”进行考核。以清华大学柴跃廷教授担任组长、中国工程院张如义高级会计师担任副组长的验收专家组听取了课题组的总结报告,审阅了相关文档,观看了现场系统演示。经质询和讨论认为,该课题完成了任务书规定的内容,...
由李琪教授主编的《现代服务学导论》作为高等院校电子商务规划教材日前在机械工业出版社出版。 本书是国家科技支撑计划课题“现代服务业接口技术及其符合性测试平台的研发”(编号:2006BAH02A36-009)的阶段性成果,同时受到国家留学基金管理委员会的“IBM教育开发基金”的资助。 伴随信息技术的发展和运用,在现代经济和管理体系的作用下,催生并发展了现代服务业。现代服务业在服务业中的比重...
荆林波:美国信息服务的发展     美国       2007/12/31
2004年9月15日,结束一年的访问学者生活、刚刚从美国归来的荆林波博士出席“财经论坛”,就“美国信息服务业发展的几个问题”做专场学术报告,并与到会的专家进行了交流。以下是荆林波博士演讲中涉及的三个主要问题的要点。 一、信息技术投入与经济增长之间的相关性 早在20世纪80年代末,美国学者查斯曼调查了292个企业,结果发现了一个奇怪的现象,这些企业的IT投资和投资回报率(ROI)之间没有明显的关联。...

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